来自全球影响者和 CXO 领导者 Cyril Coste 关于如何提升客户体验 (CX) 战略并将 AI 与数字化连接起来的独家建议……
确保强大而积极的在线形象现在对任何企业都至关重要。对于初创企业来说，确保他们从现有企业中脱颖而出可以有一个显着的...
大流行使客户联络中心有机会拥抱新技术并摆脱旧的、低效的沟通模式……
本文详细介绍了人工智能 (AI) 如何彻底改变具有百年历史的营销工具。阅读更多...
Botco.ai 的联合创始人兼首席执行官 Rebecca Clyde 展示了营销人员如何利用智能聊天技术更好地传达变化，并发现和...
Keap 首席执行官 Clate Mask 详细介绍了为什么在 2020 年利用不同的潜在客户生成策略来确保您的业务保持活力很重要。读...
千禧一代和 Z 世代从小就为社会数字化做好了准备，现在 COVID-19 大流行加速了...
尽管 COVID-19 造成了不确定性，但对人工智能的需求是稳定的。人工智能将继续在企业保持敏捷和领先...
客户和员工都希望快速获取信息，尤其是在大流行期间。我们分解了构建有效聊天机器人的内容，并...
Automat Technologies 的 AI 聊天机器人如何帮助 DTC 护发品牌 amika 将其网站收入提高 30%。阅读更多...
我们与花旗的董事总经理 Gonca Latif-Schmitt 进行了交谈，以了解更多关于花旗商务卡在大型...
Mav 的营销和战略主管 Hillary Black 通过最佳实践和示例帮助您设计一种战略性的 SMS 对话体验。 ...
情感联系对品牌的价值是客户满意度的两倍多。但他们如何才能在更深层次的人性层面上与人联系……
只有 38% 的消费者在与品牌互动时希望进行人际互动。我们分析了顶级聊天机器人平台，以帮助您做出明智的决定。 ...
货车租赁公司 Northgate 采用 Moxie 的客户参与技术来推动增长。阅读更多...
视觉比较聊天机器人与 IVA 的主要功能。虽然聊天机器人是基于规则和单通道的，但 IVA 提供类似于人类的双向对话......
“大多数在线零售商都将资金（和营销活动的投资回报率）留在桌面上，”Simplr 增长主管文森特·范文告诉 ClickZ。阅读更多...
几年前，公司加入了聊天机器人的潮流。第一代在某些方面有所不足，但新一波的数字助理......
许多品牌正在使用聊天机器人来回答常见的客户服务相关问题、记录客户偏好并改善企业品牌。读米...
尽管聊天机器人继续受到营销人员的欢迎，但它们的缺点导致消费者更喜欢人际互动。阅读更多...
到 2024 年，全球聊天机器人市场预计将超过 9.94 亿美元，年复合增长率为 27%。聊天状态概览...
现在是 2019 年，您可能想知道是不是该在营销策略中使用聊天机器人了。这里有大量的例子和提示如何...
聊天机器人可以而且应该用于创造更智能的客户体验。以下是如何将 AI 与人类销售公司的独创性相结合...
公司越来越多地使用聊天机器人来回答客户问题并改善 CX。将 AI 与人工代理配对可以为客户提供更好、更快的服务...
机器人、聊天机器人、机器人和 AI 是目前业内最热门的词汇，但即使是业内人士有时也不清楚它们的区别......
我们通常写的是聊天机器人能做什么，而不是他们做得如何，所以我们正在测试丝芙兰、eBay 和 H&... 等品牌的机器人。
从 Siri 和 Alexa 等虚拟助手，到完全机器人化的客户服务，自然语言处理技术正在让人工智能...