克服使用(和不使用!)AI 的数字渠道中的 CX 不足

可操作的分析 克服使用(和不使用!)AI 的数字渠道中的 CX 不足

3w 西里尔·科斯特

克服数字渠道中的 CX 不足...

来自全球影响者和 CXO 领导者 Cyril Coste 关于如何提升客户体验 (CX) 战略并将 AI 与数字化连接起来的独家建议……

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新兴初创企业的最佳网站布局

广告与促销 新兴初创企业的最佳网站布局

3m 丹尼尔·坦南鲍姆 |赞助

新兴初创企业的最佳网站布局

确保强大而积极的在线形象现在对任何企业都至关重要。对于初创企业来说,确保他们从现有企业中脱颖而出可以有一个显着的...

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如何让您的联络中心更上一层楼

人工智能与自动化 如何让您的联络中心更上一层楼

1y 李·巴蒂斯特

如何让您的联络中心更上一层楼

大流行使客户联络中心有机会拥抱新技术并摆脱旧的、低效的沟通模式……

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人工智能如何改变优惠券营销活动?

人工智能与自动化 人工智能如何改变优惠券营销活动?

1y 伊芙琳·约翰逊

人工智能如何改变优惠券营销活动?

本文详细介绍了人工智能 (AI) 如何彻底改变具有百年历史的营销工具。阅读更多...

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智能聊天不是万能的:推动实际结果的三个用例

人工智能与自动化 智能聊天不是万能的:推动实际结果的三个用例

2y 丽贝卡克莱德

智能聊天不是万能的:三个我们...

Botco.ai 的联合创始人兼首席执行官 Rebecca Clyde 展示了营销人员如何利用智能聊天技术更好地传达变化,并发现和...

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2020 年的潜在客户生成情况如何?

聊天机器人 2020 年的潜在客户生成情况如何?

2y 克莱特面具

2020 年的潜在客户生成情况如何?

Keap 首席执行官 Clate Mask 详细介绍了为什么在 2020 年利用不同的潜在客户生成策略来确保您的业务保持活力很重要。读...

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即时通讯已席卷全球,但这仅仅是开始

聊天机器人 即时通讯已席卷全球,但这仅仅是开始

2y 贾梅尔·阿加瓦

即时通讯已经占领了世界,但...

千禧一代和 Z 世代从小就为社会数字化做好了准备,现在 COVID-19 大流行加速了...

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AI 增强型 CX:不确定未来的敏捷性

人工智能与自动化 AI 增强型 CX:不确定未来的敏捷性

2y 斯文·费勒

AI 增强型 CX:不确定未来的敏捷性...

尽管 COVID-19 造成了不确定性,但对人工智能的需求是稳定的。人工智能将继续在企业保持敏捷和领先...

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有效聊天机器人对客户体验的好处

人工智能与自动化 有效聊天机器人对客户体验的好处

2y 塞巴斯蒂安·维塔莱克和罗伯·劳尔

有效的聊天机器人对客户体验的好处...

客户和员工都希望快速获取信息,尤其是在大流行期间。我们分解了构建有效聊天机器人的内容,并...

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amika 如何使用人工智能平台来推动在线销售和建立信任

人工智能与自动化 amika 如何使用人工智能平台来推动在线销售和建立信任

2y 露西·卢贝

amika 如何使用 AI 平台推动在线销售...

Automat Technologies 的 AI 聊天机器人如何帮助 DTC 护发品牌 amika 将其网站收入提高 30%。阅读更多...

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Citi Commercial Cards 如何使用对话式 AI 来改善客户体验

人工智能与自动化 Citi Commercial Cards 如何使用对话式 AI 来改善客户体验

2y 杰奎琳·杜利

花旗商务卡如何使用对话...

我们与花旗的董事总经理 Gonca Latif-Schmitt 进行了交谈,以了解更多关于花旗商务卡在大型...

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为什么你现在需要一个 SMS 聊天机器人:六个战略最佳实践

人工智能与自动化 为什么你现在需要一个 SMS 聊天机器人:六个战略最佳实践

2y 希拉里·布莱克

为什么你现在需要一个 SMS 聊天机器人:六种策略...

Mav 的营销和战略主管 Hillary Black 通过最佳实践和示例帮助您设计一种战略性的 SMS 对话体验。 ...

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品牌在情感联系上展开竞争,并使用人工智能来实现这一目标

人工智能与自动化 品牌在情感联系上展开竞争,并使用人工智能来实现这一目标

2y 丹尼·汤姆塞特

品牌在情感联系上竞争,并且...

情感联系对品牌的价值是客户满意度的两倍多。但他们如何才能在更深层次的人性层面上与人联系……

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可用的七大聊天机器人平台和工具

聊天机器人 可用的七大聊天机器人平台和工具

3y 卡玛吉特·卡尔西

可用的七大聊天机器人平台和工具

只有 38% 的消费者在与品牌互动时希望进行人际互动。我们分析了顶级聊天机器人平台,以帮助您做出明智的决定。 ...

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Northgate 通过新的引导技术提高客户参与度

聊天机器人 Northgate 通过新的引导技术提高客户参与度

3y 马希尔·普拉萨德

Northgate 通过新的客户提高客户参与度...

货车租赁公司 Northgate 采用 Moxie 的客户参与技术来推动增长。阅读更多...

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信息图:聊天机器人与 IVA(智能虚拟助手)

聊天机器人 信息图:聊天机器人与 IVA(智能虚拟助手)

3y 拉什米维塔尔

信息图:聊天机器人与 IVA(智能虚拟...

视觉比较聊天机器人与 IVA 的主要功能。虽然聊天机器人是基于规则和单通道的,但 IVA 提供类似于人类的双向对话......

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新报告称,只有 8% 的商店正确使用实时聊天

聊天机器人 新报告称,只有 8% 的商店正确使用实时聊天

3y 金伯利·柯林斯

只有 8% 的商店正确使用实时聊天,新代表...

“大多数在线零售商都将资金(和营销活动的投资回报率)留在桌面上,”Simplr 增长主管文森特·范文告诉 ClickZ。阅读更多...

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聊天机器人如何未能兑现承诺,这将如何改变?

聊天机器人 聊天机器人如何未能兑现承诺,这将如何改变?

3y 维维克·拉克什曼

聊天机器人如何未能兑现承诺,...

几年前,公司加入了聊天机器人的潮流。第一代在某些方面有所不足,但新一波的数字助理......

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五个简单(有效)的聊天机器人构建器

聊天机器人 五个简单(有效)的聊天机器人构建器

3y 艾米莉·奥尔福德

五个简单(有效)的聊天机器人构建器

许多品牌正在使用聊天机器人来回答常见的客户服务相关问题、记录客户偏好并改善企业品牌。读米...

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品牌对聊天机器人感到兴奋。为什么不是消费者?

聊天机器人 品牌对聊天机器人感到兴奋。为什么不是消费者?

3y 迈克·奥布莱恩

品牌对聊天机器人感到兴奋。为什么没有缺点...

尽管聊天机器人继续受到营销人员的欢迎,但它们的缺点导致消费者更喜欢人际互动。阅读更多...

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2019年聊天机器人市场状况

聊天机器人 2019年聊天机器人市场状况

3y 杰奎琳·杜利

2019年聊天机器人市场状况

到 2024 年,全球聊天机器人市场预计将超过 9.94 亿美元,年复合增长率为 27%。聊天状态概览...

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如何使用聊天机器人作为营销策略的一部分

聊天机器人 如何使用聊天机器人作为营销策略的一部分

3y 艾米莉·奥尔福德

如何使用聊天机器人作为营销战略的一部分...

现在是 2019 年,您可能想知道是不是该在营销策略中使用聊天机器人了。这里有大量的例子和提示如何...

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客户体验聊天机器人:人工智能辅助聊天如何帮助人们

聊天机器人 客户体验聊天机器人:人工智能辅助聊天如何帮助人们

3y 安迪·拉里施

用于客户体验的聊天机器人:人工智能如何辅助...

聊天机器人可以而且应该用于创造更智能的客户体验。以下是如何将 AI 与人类销售公司的独创性相结合...

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聊天机器人如何帮助回答客户问题

聊天机器人 聊天机器人如何帮助回答客户问题

4y 杰夫爱泼斯坦

聊天机器人如何帮助回答客户问题

公司越来越多地使用聊天机器人来回答客户问题并改善 CX。将 AI 与人工代理配对可以为客户提供更好、更快的服务...

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机器人,聊天机器人,机器人,人工智能!这就是为什么知道差异可以使您的公司与众不同

人工智能与自动化 机器人,聊天机器人,机器人,人工智能!这就是为什么知道差异可以使您的公司与众不同

4y 艾米莉·奥尔福德

机器人,聊天机器人,机器人,人工智能!这就是为什么知道...

机器人、聊天机器人、机器人和 AI 是目前业内最热门的词汇,但即使是业内人士有时也不清楚它们的区别......

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与机器人聊天:5 个品牌的聊天机器人实际效果如何

聊天机器人 与机器人聊天:5 个品牌的聊天机器人实际效果如何

4y 迈克·奥布莱恩

与机器人聊天:5 个品牌的聊天机器人如何...

我们通常写的是聊天机器人能做什么,而不是他们做得如何,所以我们正在测试丝芙兰、eBay 和 H&... 等品牌的机器人。

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准备好与机器人交谈了吗?自然语言处理正在改变搜索和客户服务

聊天机器人 准备好与机器人交谈了吗?自然语言处理正在改变搜索和客户服务

4y 艾米莉·奥尔福德

准备好与机器人交谈了吗?自然语言处理...

从 Siri 和 Alexa 等虚拟助手,到完全机器人化的客户服务,自然语言处理技术正在让人工智能...

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